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첫째 정중한 영어로 답변한다.
영어에도 분명히 존댓말이 있다.
별다른 생각없이 사용한 슬랭으로 첫 이미지가 경박해 질 수 있다는 사실을 명심하자.
단순한 yes, no보다는 Yes, I do. 혹은 No I'm not. 같은 대답이 더 공손한 표현이다.
간단하지만 평소에 익혀두지 않으면 사용하기 어렵다.
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둘째 구체적으로 대답한다.
장황하게 이야기를 늘어놓을 필요는 없지만 가능한대로 구체적으로 대답하도록 노력한다.
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셋째 고마움과 미안함의 표현에 인색하지 말아야 한다.
우리는 아직도 상대의 친절과 호의에 대해 감사를 표현하는 데 서투르다.
아무리 작은 일이라도 감사나 미안함을 표현할 수 있어야 한다.
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넷째 질문을 알아듣지 못한 경우, 반드시 다시 물어본다.
질문을 알아듣지 못한 경우, 다시 묻는 것을 두려워하지 말아야 한다.
또 일방적으로 대답만 하지 말고 면접 도중에 질문이 떠오르면 당당하게 질문하도록 한다.
면접은 상호작용이기 때문이다.
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다섯째 상대의 말에 적절하게 호응한다.
우리말이나 영어 모두 맞장구는 “나는 당신의 말을 충분히 이해하고 있으며 동감하고 있다”라는 표시다.
그래서 적절한 맞장구는 대화를 한결 부드럽고 호의적으로 만들어 준다.